Rakennan sähköpostimarkkinoinnin niin, että asiakkaasi saavat viestejä jotka oikeasti palvelevat. Uutiskirjeet, automaatiot ja segmentit tuovat tasaista myyntiä ja vahvistavat suhdetta olemassa oleviin asiakkaisiin.
Verkkokauppa, joka haluaa lisätä paluuasiakkaiden ostoja
Palveluyritys, jolle uutiskirje on luonteva yhteydenpitoväline
B2B-toimija, joka haluaa hoitaa liidejä pidemmälle
Kenelle viestitään, mitä ja kuinka usein.
Brändin näköiset, mobiiliystävälliset templatet.
Tervetuloviestit, ostoskorin palautukset, asiakaspolun viestit.
Avausprosentit, klikit, myynti — ja mitä niistä opitaan.
Listan tila, työkalut ja tavoitteet auki.
Vuosikello, segmentit ja automaatiopolut.
Pohjat, viestit ja automaatiot pystyyn.
Testataan otsikoita, sisältöjä ja ajankohtia.
Sähköposti on omaa mediaa. Sinun listasi, sinun viestintäsi, ei algoritmin armoilla. Tämän takia ROI on tyypillisesti korkein verrattuna mainontaan — hyvin rakennettu sähköpostimarkkinointi tuottaa monesti 30–40 euroa jokaista markkinointiin käytettyä euroa kohden. Uutiskirjeet ja automaatiot eivät korvaa mainontaa, vaan täydentävät sitä. Mainonta tuo uusia ihmisiä listalle, ja lista hoitaa heidät asiakkaiksi ja kanta-asiakkaiksi.
Tervetuloketju, hylätyn ostoskorin palautus, post-purchase-flow, syntymäpäiväalennus, takaisinaktivointi. Nämä automaatiot rakennetaan kerran ja ne tuottavat tasaista myyntiä kuukaudesta toiseen. Suurin osa verkkokaupoista jättää 20–40 % myynnistä saamatta, koska automaatioita ei ole rakennettu kunnolla. Tämä on usein nopein voittokeino, jota kannattaa parantaa.
Massapostitus kuolee. Sen sijaan listat segmentoidaan käyttäytymisen, ostohistorian ja kiinnostuksen perusteella. Henkilölle, joka ei ole avannut viestejä kuukauteen, lähetetään eri viesti kuin aktiiviselle ostajalle. Personointi ei tarkoita vain nimen lisäystä. Se tarkoittaa, että sisältö, ajoitus ja tarjous ovat relevantteja vastaanottajalle.
Verkkokaupoille suosittelen yleensä Klaviyota — se integroituu Shopifyyn ja WooCommerceen ja tarjoaa parhaat automaatiot. Palveluyrityksille MailerLite tai ActiveCampaign ovat usein osuvampia. Mailchimp on tuttu klassikko ja toimii pienemmälle volyymille. Autan valitsemaan oikean työkalun ja vien viestit tuotantoon. Tarvittaessa myös migraatio vanhasta järjestelmästä uuteen.
Sähköisen viestinnän laki ja GDPR määrittävät, kenelle saa lähettää markkinointiviestejä. Tämä ei ole monimutkaista, mutta on tehtävä kuntoon — opt-in-lomakkeet, suostumusten tallentaminen ja yhden klikin peruutus. Hoidan nämä osana toteutusta.
Yleisimmin Mailchimp, MailerLite, ActiveCampaign tai Klaviyo (verkkokaupat). Valitaan sopivin tilanteen mukaan.
Useimmille B2C-toimijoille 1–4 kertaa kuussa toimii. B2B:ssä harvempi tahti on usein järkevämpi.
GDPR ja sähköisen viestinnän laki huomioidaan suostumusten ja peruutusmahdollisuuden osalta — opastan miten.
Kerro lyhyesti tilanteesi — palaan parin päivän sisällä ehdotuksella seuraavasta askeleesta.