Miten toimia asiakkaan aikakautena?

Asiakkaan aikakausi, digitaalinen markkinointi Makum

Tutkimusten mukaan asiakaskokemuksen merkitys on noussut viimevuosina ja nousee yhä.Asiakkaan muodostama kokemus määrittää palaako asiakas takaisin ja suositteleeko hän yrityksen tuotteita tai palveluita muille. Yrityksesi tärkein henkilö ei siis ole omistaja itse tai yrityksen karismaattinen johtaja, ellei hän ole se …

Miten toimia asiakkaan aikakautena? Lue lisää »