Kilpailutilanteeseen voi suhtautua ja sitä voidaan tarkastella monella tapaa. Eri toimialoilla kilpailun taso vaihtelee. Monella alalla on Suomessakin hyvin kilpaillut markkinat.
Kilpailu on hyvä juttu, koska:
✅ Se ajaa innovatiivisuuteen
✅ Pakottaa erottautumaan muista
✅ Lisää lujaa tahtoa ja sisua
✅ Ajaa parempaan tiimityöskentelyyn
Jos tarjoat fyysistä palvelua kiinteässä toimipaikassa, niin maantieteellinen sijaintisi määrittää kilpailualueesi. Toisella puolella maapalloa palveluitaan tarjoava vastaava yritys harvoin kilpailee asiakkaista kanssasi. Toisella paikkakunnalla palveluitaan tarjoava vastaava yritys harvemmin kilpailee samoista asiakkaista kanssasi, ellei heidän tarjoamat palvelut ole asiakkaiden parissa niin suuressa arvossa, että se saa asiakkaat kulkemaan pitkän matkan palvelujen pariin.
Terveen kilpailutilanteen tehtävänä on tuottaa paremmin, tehokkaammin, asiakaslähtöisemmin jne. ja markkinat vastaavat tähän ohjaten asiakasvirtaa parhaiten oman tonttinsa hoitaneen luokse.
Ensinnäkin, keskity omaan tekemiseen ja hoida oma tontti niin hyvin kuntoon kuin voit ja vasta sitten alat systemaattisesti seuraamaan muiden toimijoiden tekemistä. Kun oma tontti on priima, voit kurkistaa kuinka paljon edellä muita toimijoita olet. Vältä sudenkuoppaa, jossa toisen toimijan hyvin tehdystä työstä keskität energiat ja voimavarat mustasukkaisuuteen, vihaan tai kateuteen. Tämä virhe tulee kääntymään sinua vastaan. Sen sijaan tartu mahdollisuuteen kehittää ja kehittyä.
Selvitä yrityksesi fyysinen toimialue ja markkinapotentiaali sekä muodosta kilpailutilanteen kuvaus:
🌴 Ota selvää kuinka kaukaa palveluidesi pariin tullaan viikoittain / kuukausittain.
🌴 Asiakastietokannasta, josta löytyy postinumerot löydät valtaosan tiedosta.
🌴 Tässä kohtaa on turha tarkastella ääripäiden marginaalitapauksia, vaan muodostaa käsitys suurimman massan mukaan.
🌴 Mikä on alueesi kokonaispotentiaali. Paljonko ihmisiä alueella on?
🌴 Paljonko olet saavuttanut asiakkaita alueesta? Lukumäärä & prosentti.
🌴 Mikä on vielä realistisesti saavutettavissa oleva asiakaspotentiaali?
🌴 Rajaa tässä pois saavuttamattomat ja ei-potentiaaliset segmentit, kuten lapset ja nuoret.
🌴 Selvitä alueesi samaa tai korvaavaa palvelua tarjoavat toimipaikat.
🌴 Arvioi kilpailevien toimijoiden vaikuttavuus alueella.
🌴 Pyri määrittämään kilpailevien toimijoiden vahvuudet ja heikkoudet ( + & – )
🌴 Hyödynnä tietoa markkinoinnissa ja korosta viestinnässä vahvuutenasi kilpailijoiden heikkouksia (kilpailuetu).
🌴 Mieti mitkä ovat erottautumiskeinosi muista alueen toimijoista ja kehitä niitä.
🌴 Missä voit olla paras kaikista? Tarjonnassa, palvelussa, miten se näkyy nykyisille ja asiakkaille ja tuleville asiakkaille?
🌴 Miten käännät korvaavien palvelujen tarjoat voitoksi? Hyödyttäisikö vaikkapa yhteistyö tai kumppanuus kummankin asiakkaita?
🌴 Jos on useampi toimipaikka, niin tee joka toimipaikalle oma selvitys.
Näillä ohjein eteenpäin! Muista nähdä kilpailu hyvänä asiana ja ottaa siitä hyödyt irti!
Jos tuntui haastavalta tai liian suurelta palalta purtavaksi, jos ei ole aikaa tai haluat keskittyä ”tärkeämpiin” asioihin, niin laita viestiä ja autamme mielellämme onnistumaan.
